航空公司邮宠物多钱?

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我买飞机票经常去吉祥航空官网买,偶尔也在携程买。在携程买过两次,一次是19年暑假和对象一起从西安到海口,另外就是今年三月从成都到大连,都是吉祥航空。 这次是第一次在官网上买。选座位的时候发现网上值机功能没有了,于是就按照提示拨打了客服电话,客服给转了机票部门。

当时是在武汉校区上学,寒假回家在成都校区,由于放假早,又不想托运,于是就想到了乘坐承运人可以免费携带20公斤行李的航班,同时还可以带上两只猫咪。于是在携程上购买了2月8日四川航空成都到太原班期的机票(为了有位置放行李,特意买了距起飞三个小时的航班)。

在机场准备值机时,工作人员查看订单后告知,我的行李箱体积超了,需要办理行李托运。我问费用是多少,他说不超过50元。我还以为他算错了,于是将信将疑地办理了托运手续。然而,当我拿到了机场物流配送给我的一个纸质标签时,上面的运费金额却让我惊呆了——960!!!!!!!!!!

我顿时觉得被坑了,于是找到值班经理投诉。经过交涉,经理给了两个解决方案:一是我补交50元的手续费;二是给我换一家承运人,即当天乘坐同一架次航班,但由另一家航空公司承运。我选择了后者,于是换了登机牌,通过安检进入了候机厅。可是,就在我准备登上摆渡车时,却被告知要补交50元的手续费才能登机。我再次要求换航空公司,被拒绝后只好补交了50元手续费,终于登上了飞往太原的航班。

这还不算完。当我到达目的地后,打开行李箱,里面竟然放着一张四川航空的发票,显示应支付的经济舱票价为460元!!!(我买的折扣机票包含税费)。而我花960元却只得到了价值460元的机票+价值不到50元的保险(如果选择免赔额,只需要花费10元钱)+价值70元的餐食。

我立刻联系了携程客服,他们将我转达给了四川航空。四川航空回复说,他们并不知情,可能是代理的问题。然后给我退了差价。但我已经将机票寄回给他们,并催了好几次才收到退款。

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