怎么做好宠物代理?
这个问题,我应该是有发言权的。 本人在2018年—2021年,做过3年的宠物代理。 当时是在校大学生,因为喜欢小动物就想着做宠物代理,一开始只是在小城市卖宠物。
后来随着人脉资源积累,开始对接猫舍、犬舍进行供货(主要是纯血品种猫、犬)。 可以说,我做宠物的3年时间,见证了宠物行业的风风雨雨。 从当初的无人问津,到后面的客源不断,我有以下经验值得分享! ①前期铺垫(打造人设) 在做任何生意之前,都要考虑到如何吸引用户关注?建立信任感? 我当时想的就是打造个人IP,于是乎就在各大自媒体平台发布养宠知识。 比如:抖音、小红书、微博、知乎等。 用专业的知识,去帮助用户选择宠物、养护宠物。 同时,也发布一些宠物视频,让用户在娱乐的同时,增加对宠物的认知。
②搭建渠道 当人设打造好之后,就要考虑如何引流? 如何让用户发现你? 如何把线下客户引入线上? 我做的就是宠物用品批发,所以引流的方向就是找同样需要引流的客户群体。 因为我的产品质量好,价格优惠,所以口碑营销做得不错。很多同行都找我拿货,由此带来了不少流量。我还入驻了各大电商平台,继续扩大流量入口。 ③售后服务 产品好不好,关键还是看售后。如果售后没做好,前边的人设打造得再好,也会前功尽弃。因为我销售的产品都是正品,且承诺假一赔十,再加上良好的售后态度,所以我几乎没有差评。
做好售后的另一个方面,就是要解决客户的问题,不管是售前还是售后,把每个环节都做到位,那么离成功就不远了。